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關注315:??谝弧昂卺t生”走穴執刀 女模特鼻子被整歪
南國都市報 姜飛蒙健鄭鑫 2021-03-15 09:55

  花2.6萬隆鼻,致鼻孔一大一小

  “黑醫生”走穴執刀女模特鼻子被整歪

  機構人走樓空,索賠近一年無果

  麗麗維權近一年無結果

  在連日來的調查走訪中,新海南客戶端、南海網、南國都市報記者注意到,不少美容機構的文繡師、醫師等所謂的“專家”都是走穴性質,做完一單業務拿了提成就走;所使用的產品、器械五花八門,大多消費者都不知道自己使用的是哪種產品,美容機構使用的器械是否正規,為日后維權帶來障礙。

  模特隆鼻后鼻孔一大一小

  主刀“醫生”沒執業資格

  2020年2月底,麗麗(化名)經朋友介紹,到??邶埲A時光醫療美容門診部(以下簡稱時光醫美),以2.6萬元的價格做了雙側耳軟骨隆鼻綜合手術。術后,麗麗發現鼻孔兩邊不對稱,鼻梁還歪了。同年5月9日,??谑旋埲A區衛健委、區衛生局根據麗麗的投訴,對時光醫美進行調查,發現為麗麗主刀的羅醫生,其相關執業注冊備案查詢不到。事后,店方“玩失蹤”,經營場所人去樓空。時至今日,麗麗找不到時光醫美的相關負責人,難以維權。

  “我是做服裝模特的,之前鼻子不夠挺立,就想著微整一下鼻子,讓五官更立體。”據麗麗介紹,主刀是一名羅姓醫生,據稱是上海某知名美容專家,手術進行了兩個小時。一周后,她拆完夾板發現鼻子歪了,鼻孔一大一小。

  事后,麗麗多次到該門診部反映情況,但對方都讓其等待恢復,不承認手術失誤。麗麗稱,后來該門診部的一位醫生檢查后,表示她的鼻子的確是歪了。這一結果讓她無法接受,多次要求門診部退款,并支付二次修復費用,但都未得到回復。

  “5月,我又找對方詢問,被告知這家門診部的股分轉讓。”麗麗說,當時一名叫“果果”的女子自稱是新股東,了解情況后,果果給出的答復是:不同意退款。5月14日下午,麗麗再次來到時光醫美時,該門診部已大門緊鎖。

  今年3月12日,記者從??谑惺袌霰O督管理局獲悉,??邶埲A時光醫療美容門診部于2020年4月28日被列入經營異常名錄,該主體于2021年3月注銷。同時,記者查詢發現,2020年2~7月,該門診部因使用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作,未執行國家有關規范、標準和規定定期開展消毒與滅菌效果檢測工作,先后4次被??谑旋埲A區衛健委予以處罰。

  “現在這家門診部沒有了,相關負責人也找不到了。”醫美手術至今已近一年,麗麗仍無法成功維權。

  2020年5月9日,執法人員對時光醫美進行調查

  文唇留瘢痕,“專家”沒影了

  店家否認用麻藥稱涂“精華”

  2018年6月初,??诘泥u月女士(化名)在國興大道7號新海航大廈一層的美容機構美麗田園海航店,經美容顧問李某一再推薦,選擇了一個門市價38400元的文唇項目,優惠后費用11800元。文唇之前,該店沒有和鄒女士簽任何書面協議。

  “一直到我躺在美容床上,唇部已經被上了麻藥的時候,文繡師胡某才讓我簽了一份協議。”鄒女士說,當時嘴上很難受,自己注意力都集中在嘴唇上,協議的內容看都沒看就簽字了。然而,協議只有一份,留在了店內。

  回家后不久,鄒女士的唇部就出現皰疹、潰爛等現象,非常疼痛。李某稱這是正常反應,一年左右就可以完全恢復。

  2019年下半年,鄒女士發現自己唇部留下了瘢痕,上唇部兩側有細微凹陷。除此之外,每次喝熱水或者吃熱的食物唇部都會有刺痛感。

  據鄒女士表示,出現問題后其一直無法聯系上文繡師胡某。“我反復詢問李某,她說胡某一般每個月來海南一次,到時通知我,但一直沒消息,后來李某不再接電話,打門店電話,說是李某調走了。“鄒女士說,胡某給其做文唇時自稱是國家發證的特級專家。

  3月12日下午,??谑惺袌霰O督管理局美蘭分局執法人員接到鄒女士投訴后,來到美麗田園海航店了解情況。

  該店負責人紀主任表示,如果鄒女士認為唇部出現的情況與該店有關系,可以通過司法鑒定,或者是醫院出具證明,證明是文唇所致,他們愿意負責。

  紀主任否認給鄒女士文唇時使用過麻藥,并強調沒有使用針劑,只是將一種“精華”外敷在唇部。至于是何種“精華”紀主任稱無法提供,表示當時使用的“精華”已被胡某帶走,店內并沒有存放。

  紀主任說,鄒女士的訴求沒有依據,但會向公司高層匯報,接下來也會和鄒女士做進一步的溝通和協商。

  ??谑惺袌霰O督管理局美蘭分局執法人員介紹,將對此事做進一步調查。

  消費提醒

  簽訂服務協議

  記得索取票證

  記者調查中注意到,不少美容機構的文繡師、醫師等所謂的專家都是“走穴”性質,美容機構根據顧客需求外調“專家”臨時做一單算一單,一單業務做完“專家”拿了提成就走,為消費者事后維權帶來很多障礙。

  2019年5月,消費者韋小姐在??谝患颐廊菡螜C構做腰腹環吸和大腿環吸抽脂手術,在過程中出現意外,導致腹部皮下滲血。韋小姐稱,術前她與醫院約定由一名張姓醫生全程實施手術。但進手術室后,工作人員告訴她,手術由一名唐姓醫生負責。涉事美容整形機構負責人提供的醫生唐某某和張某某的行醫資質證明顯示,兩名專家都是僅有大專學歷的醫師。此外,兩名醫師也是走穴“專家”,都是做完手術就走,如果出現問題,消費者很難立刻找到執刀醫生。

  此外,記者調查中還發現,很多美容機構使用的器械、材料、藥品等,消費者在接受服務前很少能夠看到。有些美容機構給消費者提供服務過程中使用的產品,體現在書面記錄中采用A、B、C、D等代號,只有美容機構工作人員才看得懂。發生消費糾紛后,消費者根本搞不清楚對方當初給自己使用的到底是什么產品,一切都由美容機構單方面說了算。

  業內人士提醒,消費者在接受服務之前首先要查看美容機構的資質,以及從業人員的相關資質。同時,還要與美容機構簽訂服務協議,留存產品包裝索取相關票證,避免日后發生糾紛想維權時候缺少證據。

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